Conditions Générales de Vente

PRÉAMBULE

La commande de croisières présentée sur le site croisiere-depart-croisiere.fr est subordonnée à l'acceptation par l'acheteur, et vaut acceptation sans aucune réserve par ce dernier, de l'intégralité des conditions de vente exposées ci-après. Ces conditions de vente s'imposent à l'acheteur sans égard pour des clauses particulières ajoutées par lui.

Article 1 : OBJET

Les présentes conditions de vente visent à préciser les droits et obligations de l'acheteur à l'égard des croisières vendues sur le site croisiere-depart-croisiere.fr, dans le cadre d'un système de vente à distance de croisières.

Article 2 : IDENTIFICATION DES PARTIES

Site web : croisiere-depart-croisiere.fr
Propriétaire : OKCroisiere.fr
Fournisseur et gestionnaire des réservations : CRUISELINE SAM, société anonyme monégasque au capital social de 150 000 Euros, immatriculée au Registre du Commerce et de l'industrie sous le numéro 05S04380, bénéficiant d'une autorisation d'exercer par arrêté ministériel N° 2005-286 du 7 juin 2005.

Contact :
Téléphone : +33 (0)4 22 13 61 03
Email : [email protected]

Article 3 : CARACTÉRISTIQUES ESSENTIELLES DES CROISIÈRES

3.1 Durée de la croisière

Le jour du départ à partir de l'enregistrement au port et le jour du voyage retour jusqu'à l'heure d'arrivée au port sont inclus dans la durée des voyages. L'arrivée sur le lieu de la croisière le premier jour peut être très tardive, voire dans la nuit.

3.2 Repas

Pour une semaine de séjour correspondant à 7 nuits, la demi-pension prévoit la fourniture de 7 petits déjeuners et de 7 repas, et la pension complète, de 7 petits déjeuners et de 14 repas.

3.3 Disponibilité

Les croisières présentées sont disponibles tant qu'elles apparaissent sur le site et jusqu'à épuisement des places disponibles.

Article 4 : PRIX

Le prix est indiqué pour chacune des croisières en euros, toutes taxes comprises à l'exception des taxes portuaires. Le prix s'entend hors frais de service (pourboires), boissons et dépenses personnelles.

Article 5 : MODALITÉS DE PAIEMENT

Article 6 : CONDITIONS D'ANNULATION

Les frais d'annulation sont calculés sur le total de la réservation hors assurance. L'assurance doit être payée en totalité.

Conditions générales d'annulation

Conditions spéciales MSC

• Croisières de plus de 15 jours : 100% de frais à moins de 61 jours du départ
• MSC Yacht Club :
  • Plus de 120 jours : 10% (minimum 200€/personne)
  • 120-90 jours : 40%
  • 89-60 jours : 60%
  • 59-30 jours : 90%
  • Moins de 30 jours : 100%

Conditions spéciales COSTA

• Tarifs COSTA DERNIÈRES MINUTES : 100% de frais pour toute modification de nom
• Costa Serena (Asie) :
  • Plus de 90 jours : 15%
  • 89-30 jours : 50%
  • 29-10 jours : 75%
  • Moins de 10 jours : 100%
• Tours du monde Costa :
  • Plus de 269 jours : 25%
  • 269-90 jours : 50%
  • 89-31 jours : 75%
  • Moins de 31 jours : 100%

Conditions spéciales CFC

• Tarifs promotionnels : 100% quelle que soit la date d'annulation
• Tarif Prio : Non modifiable et non remboursable, 100% dès confirmation
• Grands Voyages et Tour du monde :
  • Plus de 60 jours : 40%
  • 60-43 jours : 60%
  • Moins de 43 jours : 100%

Conditions spéciales PONANT

Article 7 : FORMALITÉS

Pour toutes les croisières, l'acheteur doit être en possession de documents en cours de validité : passeport et/ou carte nationale d'identité valable 6 mois après la date de retour, visa si nécessaire, certificat médical, carnet de vaccinations selon les destinations.

Article 8 : RESPONSABILITÉS

OKCroisiere.fr et croisiere-depart-croisiere.fr agissent en tant qu'intermédiaires entre le client et CRUISELINE SAM. La responsabilité de l'exécution des prestations incombe aux armateurs et organisateurs techniques. Nous ne saurions être tenus responsables des modifications d'itinéraires, d'horaires ou d'escales décidées par le commandant pour des raisons de sécurité.

Article 9 : RÉCLAMATIONS

Toute réclamation doit être adressée par écrit dans les 8 jours suivant la fin du séjour par lettre recommandée avec accusé de réception à :

CRUISELINE Service Réclamations
1 rue du Gabian - Le Thalès
MC 98000 Monaco

Article 10 : ASSURANCES

CRUISELINE a souscrit une assurance responsabilité civile professionnelle auprès de HISCOX à hauteur de 8 000 000 Euros. Nous conseillons vivement la souscription d'une assurance complémentaire incluant annulation, rapatriement, interruption de séjour et bagages.

Article 11 : DONNÉES PERSONNELLES

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition concernant vos données personnelles. Les données bancaires ne sont pas conservées après le règlement de la commande.

Article 12 : LOI APPLICABLE

Le présent contrat est soumis à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.